Tham khảo

Thành viên thanh toán đã xác minh rút qua MoMo, ZaloPay trong phiên làm việc

Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính được ưu tiên xử lý rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong khung giờ làm việc hỗ trợ.

MoMo & ZaloPayXác minh tài khoảnRút trong ngàyNạp hiển thị ngayHỗ trợ tiếng Việt
6666bdt Thành viên thanh toán đã xác minh rút qua MoMo, ZaloPay trong…
MINH BẠCH VÍ

Cách chúng tôi bảo vệ giao dịch thanh toán

Xác thực hai lớp mỗi lệnh rút

Mọi yêu cầu rút tiền yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã xác minh. Chúng tôi không xử lý lệnh rút nếu mã OTP sai hoặc số điện thoại chưa khớp với hồ sơ tài khoản đã…

Lịch sử giao dịch đầy đủ

Mỗi lần nạp ví, rút tiền, cược đặt hoặc thưởng nhận được ghi nhận trong Lịch Sử Giao Dịch với mã tham chiếu, thời gian và trạng thái.

Liên kết ví một lần

Mỗi tài khoản chỉ được liên kết một ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã xác minh chính chủ.

Mã hóa thông tin thanh toán

Số điện thoại ví, số tài khoản và thông tin cá nhân được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải.

6666bdt Cách chúng tôi xử lý thanh toán cho thành viên đã xác…

Cách chúng tôi xử lý thanh toán cho thành viên đã xác minh

Thành viên hoàn tất xác minh danh tính và liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ thấy các yêu cầu rút tiền được xử lý trong phiên làm việc hỗ trợ. Bạn mở phần Ví Tài Khoản, nhập số tiền cần rút, chọn ví đã liên kết và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Hệ thống kiểm tra số dư khả dụng và lịch sử giao dịch trước khi chuyển tiền về ví bạn đã đăng ký. Nạp tiền diễn ra nhanh hơn: mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp ví, xác nhận bằng mã PIN và số dư cập nhật ngay khi giao

dịch hoàn tất. Chúng tôi không thu phí nạp ví qua các kênh thanh toán nội địa này, chỉ áp dụng hạn mức tối thiểu cho từng phương thức.

TRỢ GIÚP TÀI KHOẢN

Hỗ trợ bạn cần khi thanh toán gặp vấn đề

Đội hỗ trợ online

Liên kết ví thanh toán

Mở Cài Đặt Tài Khoản, chọn Phương Thức Thanh Toán, nhập số điện thoại MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký chính chủ và xác nhận bằng mã OTP. Ví được liên kết sẽ hiển thị trong danh sách rút tiền.

Kiểm tra trạng thái rút tiền

Vào Lịch Sử Giao Dịch trong phần Ví Tài Khoản để xem trạng thái yêu cầu rút tiền: đang chờ xử lý, đã chuyển hoặc cần bổ sung giấy tờ. Nếu yêu cầu chờ quá hai phiên làm việc, liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp.

Xác minh danh tính nhanh

Tải ảnh chụp rõ CMND hoặc CCCD và ảnh selfie cầm giấy tờ lên mục Xác Minh Tài Khoản. Đội ngũ kiểm tra trong một đến hai ngày làm việc và gửi thông báo kết quả qua email đăng ký.

Các thuật ngữ thanh toán bạn sẽ gặp

Thành viên thanh toán là gì?

Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính bằng CMND hoặc CCCD và liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chính chủ, được ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn tài khoản chưa xác minh.

Xác minh tài khoản là gì?

Quy trình tải ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh selfie cầm giấy tờ lên hệ thống để xác nhận danh tính. Hoàn tất xác minh giúp mở khóa hạn mức rút tiền cao hơn và giảm thời gian chờ xử lý.

Số dư khả dụng là gì?

Số tiền trong ví tài khoản đã trừ đi các khoản cược đang chờ kết quả và các yêu cầu rút tiền đang xử lý. Chỉ số dư khả dụng mới được phép rút về ví thanh toán.

Mã OTP rút tiền là gì?

Mã xác thực một lần gửi về số điện thoại đã đăng ký khi bạn tạo yêu cầu rút tiền. Mã có hiệu lực ba phút và phải nhập đúng mới hoàn tất lệnh rút.

Phiên làm việc hỗ trợ là gì?

Khung giờ từ 9h sáng đến 10h tối hàng ngày khi đội ngũ xử lý các yêu cầu rút tiền và xác minh tài khoản. Yêu cầu ngoài giờ sẽ được xử lý trong phiên làm việc tiếp theo.

Liên kết ví là gì?

Thao tác nhập số điện thoại MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký chính chủ vào mục Phương Thức Thanh Toán và xác nhận bằng mã OTP để hệ thống ghi nhận ví rút tiền.

Những điều bạn cần biết về thanh toán thành viên

Hoàn tất xác minh danh tính bằng cách tải ảnh CMND hoặc CCCD lên mục Xác Minh Tài Khoản, sau đó liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chính chủ trong phần Phương Thức Thanh Toán. Trạng thái xác minh hiển thị sau một đến hai ngày làm việc.

Yêu cầu rút tiền của tài khoản đã xác minh được xử lý trong phiên làm việc hỗ trợ từ 9h sáng đến 10h tối. Nếu bạn tạo lệnh rút trong khung giờ này, tiền về ví MoMo trong vài giờ; lệnh ngoài giờ xử lý phiên tiếp theo.

Mỗi tài khoản chỉ liên kết được một ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tại một thời điểm. Nếu muốn thay đổi ví, bạn cần gửi yêu cầu xác minh lại danh tính và đợi phê duyệt từ đội ngũ bảo mật.

Chúng tôi không thu phí nạp ví qua ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money. Bạn chỉ cần đảm bảo số tiền nạp đạt hạn mức tối thiểu hiển thị trên màn hình nạp ví và số dư sẽ cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất.

Hệ thống kiểm tra lịch sử giao dịch và đối chiếu thông tin ví đã liên kết trước khi chuyển tiền. Nếu phát hiện thông tin không khớp hoặc cần bổ sung giấy tờ, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký và yêu cầu bạn cập nhật.

Vào mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn Đặt Lại Mật Khẩu Rút Tiền và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Sau khi nhập mã đúng, bạn được phép tạo mật khẩu mới ngay lập tức.
Tham khảo

Thành Viên Thanh Toán

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.